今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

任天堂Switch试玩新惊喜！欧服NSO会员免费畅玩《空洞骑士》

任天堂宣布，面向欧洲地区Nintendo Switch Online会员的全新试玩同乐会活动将于2024年6月18日至24日举行。本次活动将免费提供人气银河恶魔城类游戏《空洞骑士》的完整版供玩家试玩。

《空洞骑士》由Team Cherry开发，2017年发售，在Metacritic上获得了90分的玩家评分和92分的媒体评分，被誉为“银河恶魔城类游戏的巅峰之作”。游戏讲述了一名无名骑士来到名为“空洞巢穴”的地下遗迹冒险的故事，玩家将探索错综复杂的地下世界，与各种奇形怪状的敌人战斗，揭开王国深处的秘密。

本次试玩活动为欧服NSO会员提供了体验《空洞骑士》的机会。如果在试玩期间对游戏感兴趣，玩家可以购买完整版游戏继续进行冒险。

除了《空洞骑士》之外，任天堂还经常在不同地区推出试玩同乐会活动，为玩家提供免费试玩各种游戏的机会。这些活动让玩家能够在购买前体验游戏，并发现更多潜在的佳作。

以下是一些试玩同乐会活动可以带来的益处：

• 帮助玩家发现新游戏：试玩同乐会活动可以让玩家接触到他们可能不会购买的全新游戏，并有可能发现新的喜爱。
• 降低购买风险：在购买游戏之前进行试玩可以帮助玩家了解游戏是否符合他们的口味，避免浪费金钱。
• 带来更多游戏选择：试玩同乐会活动可以丰富玩家的游戏选择，让他们在更广泛的游戏库中找到适合自己的游戏。

如果您是欧服NSO会员，请不要错过这次体验《空洞骑士》的机会！